Support & vejledning

På disse supportsider finder du de basale oplysninger der er nødvendige for at kunne sætte din mailkonto op, logge på dit webhotel med FTP eller på din server via SSH.

Ønskes yderligere vejledning i opsætning af klientsoftware (imod betaling)bedes du venligst kontakte os.

Opsætning af mailkonti

Hos acenet kan du anvende POP3 eller IMAP, begge med og uden SSL-kryptering samt webmail til håndtering af dine mailkonti.

 

Følgende oplysninger er nødvendige for at anvende vores POP3/IMAP løsninger uanset hvilken mailklient du anvender.

Indgående post - POP3 / IMAP

Indgående postserver : mail.acenet.dk

Brugernavn : Anvend din fulde e-mailadresse som brugernavn

Adgangskode : Anvend den fremsendte kode, vær opmærksom på forskel mellem store og små bogstaver samt anvendte specialtegn og tal.

Webmail

Webmail : https://webmail.acenet.dk
Du skal anvende den fulde e-mailadresse samt din adgangskode for at logge på din mailkonto via webmail.
Vores webmail anvender SSL-kryptering for at give dig den bedst mulige sikkerhed hvis du tilgår vores webmail fra usikre forbindelser.

 

Udgående post - SMTP

Du kan anvende vores mailservere til at sende dine mails såfremt din internetudbyder ikke stiller en SMTP server til rådighed for kunderne.

For at anvende vores SMTP server kræves det at du har en mailkonto på den pågældende server.

Udgående postserver : mail.acenet.dk
Tilgængelige porte: 25 samt 587.
Visse internetudbydere har valgt at blokkere for port 25 hos deres privatkunder.
Den udgående server kræver godkendelse, her anvendes samme brugernavn og adgangskode som ved indgående mailserver.

 

Opsætning af FTP-klient

For at logge på dit webhotel via FTP anvendes en FTP-klient, vi anbefaler vore kunder at anvende Filezilla, der er opensource og gratis.
Følgende oplysninger er nødvendige for at logge på ftpserveren.

 

Host : ftpX.acenet.dk - X'et angiver hvilken server du skal anvende.

Brugernavn : Anvend det fremsendte brugernavn

Adgangskode : Anvend den fremsendte kode, vær opmærksom på forskel mellem store og små bogstaver samt anvendte specialtegn og tal

Port: 21 (Standardport for FTP)

 

Vejledning i brug af SSH

For at logge på din server via SSH anvendes en SSH-klient, vi anbefaler vore kunder at anvende putty, der er opensource og gratis.

Vi tillader som udgangpunkt IKKE passwordbased-auth, hvorfor det tilrådes at du leverer os en public key vi kan lægge ind på serveren.
For at logge på serveren anvendes derfor dit unikke brugernavn samt nøglefilen og dennes tilhørende adgangskode.

Kontakt os for yderligere information og hjælp til brug af SSH på din serverløsning.

 

Versionsstyring med SVN / GIT

Ønsker du at anvende versionsstyring af din applikation på din serverløsning hos acenet bedes du venligst kontakte os for koordinering af installation og opsætning.

Vi anbefaler vore kunder at anvende de grafiske værktøjer smartsvn eller smartgit såfremt de ikke tidligere har arbejdet med versionsstyring.

Kontakt os for yderligere information om mulighederne for versionsstyring af din løsning hos os.